Перелічимо основні способи «комунальних махінацій»:
• Спільне майно будинку (підвали, горища, стіни для розміщення реклами) правління ОСББ або ЖЕКи здають в оренду, не погоджуючи з мешканцями.
• Платять організаціям за тепло і воду за показниками загальнобудинкових приладів обліку, а з мешканців збирають гроші за нормативними тарифами, розрахованими на квадратний метр. Враховуючи, що різниця між відірваними від реальних показників споживання та нормативними розрахунками, істотна, то вона і «йде в кишеню» комунальним службам. Особливо цей вид комунальної афери поширений там, де працюють керуючі компанії.
• Відомі випадки, коли загальнобудинковий прилад обліку електроенергії виноситься в загальний на декілька житлових будинків трансформатор. В результаті мешканці кожного будинку платять за себе і «за того хлопця» з будинку навпроти, навіть не підозрюючи про це.
У нових будинках довго не пускають ліфт і не відкривають сміттєпровід, але плату з мешканців все одно стягують.
• Проводять ремонт в будинку за завищеними кошторисами. Зустрічаються навіть фіктивні договори, коли папір з печатками є, а роботи не проводяться.
• У квитанцію про оплату квартирної плати та комунальних послуг окремим рядком включають якийсь загадковий пункт «Капітальний ремонт», хоча плата за нього вже входить в графу «Оплата і зміст житлового приміщення».
• В окремих випадках встановлюють пені і штрафи за прострочення оплати, користуючись некомпетентністю споживачів, які можуть не знати про те, що в Україні законодавчо хоч і передбачені подібні санкції для неплатників, але розмір таких штрафів ще не затверджений, а відповідний закон так і не вступив в силу. До подібних махінацій, юристи відносять так звану систему бонусів та знижок для сумлінних споживачів. Така знижка діє в Києві: за оплату послуг не пізніше 20 числа календарного місяця абонент може розраховувати на зменшення загальної суми до оплати на 6%. Однак експерти кажуть, що ця норма суперечить Конституції, яка наказує рівний доступ українців до надр та інших благ, а до них можна відносити і послуги природних монополій.
• Тепло-та водопостачальні підприємства погрожують (а в рідкісних випадку дійсно так і надходять) перекрити всьому багатоквартирному будинку тепло чи воду, якщо в ньому проживає 1-2 злісних неплатників. Однак, згідно з законом «Про житлово-комунальні послуги», такі дії комунальним підприємствам заборонені, (якщо такий пункт не передбачений у договорі між споживачем і постачальником). Єдиний легальний спосіб стягнути заборгованість зі споживача — через суд.
• Не варто забувати, що комунальники також не мають ніякого права висилати проживаючим на перших поверхах споживачам рахунки за користування ліфтом у висотному житловому будинку.
• У містах, де муніципалітети не мають у своєму розпорядженні містобудівних генпланів та земельних кадастрів, в яких визначені кордони тих чи інших ділянок, стаття в платіжці за оплату прибирання прибудинкових територій є неправомірною. Оскільки, якщо генплану немає, то виходить, що і офіційно визначених прибудинкових територій не існує, адже їх рамки не окреслені в жодних документах. Тобто, в цьому випадку двірники прибирають муніципальну територію, тому оплачувати їх роботу прості громадяни не зобов’язані.
Як уникнути обману?
Комунальні послуги надаються за договором, в якому одна сторона (постачальник) зобов’язується поставити певні в договорі послуги, кількість і якість яких також обговорюється, а інша сторона (споживач) зобов’язується оплатити їх в певному розмірі.
Саме договір — це той документ, який фіксує рівноправні та цивілізовані відносини між постачальниками комунальних послуг та їх споживачами. Жоден державний орган чи орган місцевого самоврядування не має права примусити громадянина, крім податків, платити ту чи іншу суму грошей, поки він не поставив свій підпис під договором, в якому добровільно бере на себе зобов’язання оплачувати певній організації передбачені цим договором суми. Будь-які спроби примусового стягнення цих сум за відсутності договору не можна розцінювати інакше, ніж порушення законодавства.
Що робити, якщо на Вас подали позов?
Одна з особливостей менталітету колишніх радянських громадян: після отримання документів з судових або правоохоронних органів виникає страх, небажання зв’язуватися з державною бюрократією, після чого громадянин сам йде в найближчу філію тепломереж або в службу водоканалу — платити за рахунками з непомірними претензіями, укладати кабальні договори про реструктуризацію боргів.
Не можна не згадати про те, що якщо договори про постачання послуг комунальники укладають вкрай неохоче, то договори про розстрочення оплати — із задоволенням, примушуючи споживачів підписувати їх всіма правдами і неправдами.
Це не дивно, оскільки договір про реструктуризацію платежів, як правило, містить одностороннє визнання споживачем усіх заявлених йому претензій, одностороннє зобов’язання повністю їх задовольнити в обумовлений термін, а також заплатити пеню у разі прострочення платежів за даним договором.
Розглянемо стандартну ситуацію. Споживач (в силу об’єктивних причин) не платив за опалення, водопостачання, каналізацію і т.д. кілька місяців, у свій час субсидію оформити не вдалося. Після цього, неплатник починає отримувати від комунального підприємства-постачальника послуги всілякі «страхітливі документи»: «досудове повідомлення», «претензія», «вимога». Варто розуміти, що всі ці документи ніякої юридичної сили не мають, але враження на деяких громадян справляють.
Але ось громадянину приходить дійсно серйозний папір — із суду. Як правило, це має бути повний комплект документів, пов’язаних з відкриттям цивільного провадження у справі у зв’язку з позовом конкретного підприємства до конкретного споживача про стягнення суми заборгованості. У такий пакет документів входять: повістка з суду, рішення про відкриття справи, копія позовної заяви з доданими документами, які цей позов обгрунтовують.
Що робити? Хто винен?
Перш за все, не варто панікувати. Необхідно уважно вивчити отримані документи, і, перш за все, позовну заяву, радять юристи. Тільки після цього приймайте рішення, порадившись з компетентним фахівцем. Заплатити за послуги — завжди встигнете — наприклад, після закінчення судового розгляду, якщо ви його програєте (в цьому випадку борг збільшиться на 1-5% від його загальної суми, оскільки доведеться оплачувати судове мито).
Зміст позову
Типова позовна заява містить твердження про те, що позивач є постачальником тих чи інших житлово-комунальних послуг (це можуть бути послуги централізованого опалення та підігріву води, поставок холодної води і т.д.), громадянин, скажімо, Петренко М.М. є споживачем цих послуг. Протягом певного періоду часу ці послуги надавалися і продовжують надаватися (додається розрахунок заборгованості з урахуванням зроблених платежів), а громадянин Петренко ці послуги не оплачує. У силу чого позивач вимагає стягнути з відповідача суму, рівну сумі заборгованості.
На перший погляд, для звичайного громадянина — начебто все правильно — треба платити, а якщо немає грошей, намагатися врегулювати конфлікт з комунальниками мирним шляхом. Але це все виглядає таким тільки на перший погляд. Тому варто звернути увагу на наступні моменти:
1. Позивач уникає посилатися на ті положення законів та нормативних актів, які передбачають обов’язкову наявність договору. Він приписує громадянину статус «споживача», в той час як відповідно до ст. 1 закону «Про теплопостачання», споживачем теплової енергії є фізична або юридична особа, яка використовує теплову енергію виключно на підставі договору.
2. Позивач приписує відповідачу виникнення з боку останнього зобов’язань на підставі якихось незрозумілих умов, хоча такі зобов’язання можуть виникнути знову таки тільки на підставі договору.
3. Цивільний процесуальний кодекс потребує доведення кожного твердження позивача, а саме: — що позивач є юридичною особою (необхідно надати копії свідоцтва про держреєстрацію, статуту підприємства); що позивач є постачальником послуг (обов’язкове копія ліцензії на здійснення цієї діяльності), що позивач перебуває в складному фінансовому становищі, що не дозволяє заплатити декілька десятків гривень мита (виписка з розрахункового рахунку позивача в банку); що споживачеві наданий саме заявлений обсяг послуг (будь-які докази, які підтверджують, що саме громадянину Петренку, який проживає за такою адресою, за звітний період поставлено конкретну кількість тепла/води, підігріто таку-то кількість води на стільки-то градусів, на що витрачено стільки-то гігакалорій/кубометрів).
4. Відсутні посилання на рішення уповноважених місцевих органів влади або регулятора про встановлення тарифів і норм споживання, за якими проводиться розрахунок, а також тексти цих рішень. Іноді копії текстів надаються, але без посилання на офіційну публікацію (тобто позивач мотивує свої вимоги посиланнями на неопубліковані, а значить недійсні нормативні акти).
5. Якщо відповідач не сплачував за послуги більше трьох років, йому все одно пред’являються претензії, що виходять за рамки терміну позовної давності.
Цей список можна продовжувати і далі — запорукою є і слабкість юридичної позиції комунальних служб, що надають «бездоговірні» послуги, і некомпетентність юристів підприємств.
Однак, все вищевикладене не є закликом не оплачувати послуги ЖКГ. Навпаки, платіть вчасно — і вам не доведеться захищатися в суді. Але невід’ємне право споживача якраз в тому і полягає, аби знати, за що він платить, і чому ця послуга або товар саме стільки коштує.
Респект-уважуха афтору!
прочитав несколько статей на эту тему понял
Здорово вы мне помогли. Честное слово, новыми красками все заиграло.
Спасибо вам за сайт, очень полезный ресурс, мне ВСЁ-ВСЁ-ВСЁ здесь очень нравится…
Кстати, по радио программа была об этом. Не помню, правда на какой волне…
Спасибо, много полезного почерпнул.
А я считаю, что все это верно и очень точно подмечено! И таких мелочей можно накопать тысячу.
Оригинальная идея. Только вот интересно сколько время на это потрачено?
Неплохо… Огромное спасибо за инфу. Автору респект и уважуха
Неплохо… Огромное спасибо за инфу. Автору респект и уважуха
Подскажите, можно ли разместить на своем сайте данный пост?
Добавляйте, если есть потребность.
Спасибо! Буду теперь заходить на этот блог каждый день!
Мне нравятся Ваши посты, заставляет задуматься…
хорошо пишешь
Да и в отличие от большинства других подобных советов воду в уши не льешь
Отлично написано! Буду много думать
Здорово вы мне помогли. Честное слово, новыми красками все заиграло. Я понял теперь, как на самом деле все круто. Автор, низко кланяюсь )))
Должен признать, вебмастер зачетно накропал.
Здравствуй! Спасибо за подаренные хорошие эмоции…
как обычно радуешь нас своими лучшими фразами
Спасибо, хорошая статья. Подписался.
Занятно! Реально просто отлично написано. 🙂
Отлично!!! Вместо книги на ночь.
Вообще я конечно же люблю написать какую-нибудь скабрезную критику, но тут ни к чему не придраться! 🙂
Оригинальная идея. Интересно сколько времени он на это потратил
когда-нибудь увижу нечто подобное и на своем блоге
Интересно, я даже и не думала об этом…
Очень интересно, но все в будущем хотелось бы еще побольше узнать об этом
Жаль, что в Интернете мало находила таких содержательных материалов
Было бы интересно узнать поподробнее
Еще бы на эту тему что нить написали — зайду обязательно еще раз — интересно.
Честно говоря, многое из того, что Вы пишете не совсем так… Ну да ладно 🙂
Согласен, что пост получился удачным. Хорошая работа!
Спасибо, хорошая статья. Подписался.
В каком, кстати, городе живете?
Было бы интересно узнать поподробнее
И таких мелочей можно накопать тысячу.
Добавил в закладки
Спасибо за статью, всегда рад почитать вас!
И да прибудет с нами сила
+1. Подписался.
Удивили! Удивили и порадовали не то слово
Потрясающе! Хочется перечитывать снова и снова… Такие авторы сегодня большая редкость.
Распечатываю… на стенку в самое видное место!!
Спасибо за пост. Позновательно.
Тут уже столько написали комментариев до меня. Осталось только присоединиться.
Здорово вы мне помогли. Честное слово, новыми красками все заиграло. Я понял теперь, как на самом деле все круто. Автор, низко кланяюсь )))
Наткнулся случайно на Ваш блог. Теперь стану постоянно просматривать. Надеюсь, не разочаруете и дальше
За статью премного благодарен, все по делу, достаточно много кто это использует
Неоднократно доводилось читать подобные посты на англоязычных блогах, но это не значит что ваш пост мне не понравился
Давно искала эту информацию, спасибо.
Огромное человеческое спасибочки
Здравствуй! Спасибо за подаренные хорошие эмоции…
красиво сделал! Благодарю!
спасибо, в закладки
Спасибо, хорошая статья. Подписался.
Интересно, я даже и не думала об этом…
Давно искала эту информацию, спасибо.
Зер гуд ставлю 5 балов.
Отличная статья Спасибо огромное
А я считаю, что все это верно и очень точно подмечено!
Подскажите, можно ли разместить на своем сайте данный пост?
Потрясающе! Хочется перечитывать снова и снова… Такие авторы сегодня большая редкость.Пока прочитал только эту одну запись, если и все остальное точно также хорошо, то автору респект
Да, такой блог однозначно надо раскручивать сильнее — что б как можно больше людей о нем узнали
Просто спасибо, за красивые мысли вслух
Тут уже столько написали комментариев до меня. Осталось только присоединиться.
Подскажите, можно ли разместить на своем сайте данный пост?
Занятно-занятно, нигде раньше на такое не натыкался.
не уверена что это так) хотя Спасибо
Пост понравился, пишите еще. Я с удовольствием прочту.
Спасибо за Ваш труд!
Интересно даже для бухгалтера :))))
Прикольный пост, на рсску подписался. Будем читать
Отличный пост — слов нет. Спасибо.
А Вы не задумывались о том, чтобы параллельно завести еще один блог?
Не блог, а поток хороших новостей. Как у вас так получается?
хорошо пишешь
Интересно даже для бухгалтера :))))
Пока прочитал только эту одну запись, если и все остальное точно также хорошо, то автору респект
Подскажите, можно ли разместить на своем сайте данный пост?
Да, такой блог однозначно надо раскручивать сильнее — что б как можно больше людей о нем узнали
прочитав несколько статей на эту тему понял
Решил помочь и разослал пост в социальные букмарки. Надеюсь поднимется популярность
Очень интересно, но все в будущем хотелось бы еще побольше узнать об этом
Пост понравился, пишите еще. Я с удовольствием прочту
я бы кое-что добавила, но по сути сказано все
Зачет, сенкс автору
Занятно-занятно, нигде раньше на такое не натыкался.
Взяла себе тоже-пригодится
решил вам немного помочь и послал этот пост в социальные закладки
Что-то такое слышал, но не так подробно, а откуда материал брали?
Огромное вам спасибо! а еще посты на эту тему будут в будующем?
подкупила искренность поста
Даже и не придерешься!
Что-то такое слышал, но не так подробно, а откуда материал брали?
Интересные посты — читаются на одном дыхании. Пишите больше. От души респектую.
Здравствуй! Спасибо за подаренные хорошие эмоции…
Поздравляю, мне кажется это великолепная мысль
Как обычно просто супер обьёмная статья и как всегда дочитал до конца
Огромное вам спасибо! а еще посты на эту тему будут в будующем?
P.S. Сайт, кстати, у вас прикольно сверстан
Хотелось бы видеть надпись — to be continied…
Интересные посты — это ваш стиль безусловно!
Добавил в закладки. Теперь буду почаще читать!
Скажите, а у вас есть RSS поток в этом блоге?
Спасибо! Супер статья! Блог в ридер однозначно
решил вам немного помочь и послал этот пост в социальные закладки
Занятно пишете, жизненно. Все-таки, для того, чтобы делать по-настоящему интересный блог, нужно не только сообщать о чем-то, но и делать это в интересной форме:)
Автор, а у вас никто записи не тырит? А то у меня заколебали уже — копируют и копируют. И главное, что даже ссылку никто не удосужится поставить.
Спасибо. Прочитал с интересом. Блог в избранное занес
А я, наверное, именно таких слов ждал!
Интересные посты — это ваш стиль безусловно!
Занятно. Подпишусь-ка я на RSS пожалуй
Пост понравился, пишите еще. Я с удовольствием прочту
Не понимаю причину такого ажиотажа. Ничего нового и мнения разные.
спасибо, в закладки
Интересные посты — это ваш стиль безусловно!
подкупила искренность поста
За статью премного благодарен, все по делу, достаточно много кто это использует
Только не очень могу понять как часто обновляется ваш блог
Админ, а можно я размещу этот пост на своём сайте?
Где-то я что-то подобное уже видел
когда-нибудь увижу нечто подобное и на своем блоге
Отлично!!! Вместо книги на ночь.
Интересно, я даже и не думала об этом
Занятно. Подпишусь-ка я на RSS пожалуй
Очень понравилось, даже не ожидала.
Спасибо за статью оказалась очень полезной
Занятно-занятно, нигде раньше на такое не натыкался.
Классная статья — спасибо
Читая только ваш блог, я действительно расслабляюсь и получаю удовольствие
Вот что-то подобное у меня уже неделю из головы не выходит!
А я, наверное, именно таких слов ждал
Интересно, я даже и не думала об этом
Спасибо за статью оказалась очень полезной.
спасибо, в закладки
Извините за то, что вмешиваюсь… Но мне очень близка эта тема. Пишите в PM.
аудиосказка винни пух
Звукорядный винил в XXI веке
url shortened сделает вебсайт более привлекательным
Даа… Достаточно спорно, поспорил бы с автором…
кстати автору хочу предложить установить от яндекс.денег
Полностью разделяю Ваше мнение. Мне кажется это отличная идея. Полностью с Вами соглашусь.
фамилия Долматов
игры симуляторы выживания
Мир эксклюзива: оригинальная бижутерия. Обращайтесь!
Мне нравятся Ваши посты, заставляет задуматься…
Здравствуй! Спасибо за подаренные хорошие эмоции
Мне нравятся Ваши посты, заставляет задуматься…
Да… Мне на самом деле близка обсуждаемая тема! Даже грустно как-то
что-то в этом есть, безусловно
Отличный пост — слов нет. Спасибо.
Даже и не докопаешься.
прочитав несколько статей на эту тему понял
Сенкс за инфу, почитал с интересом
Я бы сказала о монументальности, грандиозности некоторых сюжетов
Как там у вас с погодой? Давно не писали
Спасибо за Ваш труд!
Вот что-то подобное у меня уже неделю из головы не выходит!
одумайтесь, многотысячная армия Ваших читателей не поймет Вас, не простит
прочитав несколько статей на эту тему понял
Думаю, какую полезную информацию можно извлечь из этого материала
Ваш сайт в опере не очень то корректно показывается
Классно написано и читать легко!! ТС — золото!!
Занимательная интересная статья
Очень интересно, но все в будущем хотелось бы еще побольше узнать об этом
прочитав несколько статей на эту тему понял
Взяла себе тоже-пригодится
Навеяно наверное стандартным мышлением? Будьте проще ))
Достаточно интересная и познавательная тема
Пропущено несколько запятых, но на интересность сообщения это никак не повлияло
Ух ты, мне понравилось!
Классная статья — спасибо
Занятно. Подпишусь-ка я на RSS пожалуй
Хм… Как раз на эту тему думал, а тут такой пост шикарный, спасибо!
Спасибо за статью оказалась очень полезной.
я бы кое-что добавила, но по сути сказано все
Удивили! Удивили и порадовали не то слово…
Достаточно интересная и познавательная тема
Хм… Финиш… Наверное пора бы расслабиться и отдохнуть
Суперский пост! Блог уже в ридере )
Зачет, сенкс автору
А я сейчас обязательно подпишусь на такой блог!
Что-то такое слышал, но не так подробно, а откуда материал брали?
Ух ты, мне понравилось!
Поздравляю, мне кажется это великолепная мысль
А я считаю, что все это верно и очень точно подмечено!
Подскажите, можно ли разместить на своем сайте данный пост?
подкупила искренность поста
Классная статья — спасибо!
А я сейчас обязательно подпишусь на такой блог
Хорошая статья. Краткость явно Ваша сестра
Интересно даже для бухгалтера :))))
+1 к предыдущему комменту
почему так редко блог обновляете
Спасибо, много полезного почерпнул.
А вот мне в таком случае кажется, эта тема довольно сложная для новичка 🙂
Даже и не придерешься!
Что за движок у сайта?
Очень интересно. Но чего-то не хватает. Может быть, стоит добавить каких-нибудь картинок или фото?
Классная статья — спасибо!
Хм… Как раз на эту тему думал, а тут такой пост шикарный, спасибо!
Да, такой блог однозначно надо раскручивать сильнее — что б как можно больше людей о нем узнали
Что ж… и такое мнение допустимо. Хотя, думаю, возможны и другие варианты, так что не огорчайтесь.
Достаточно интересная и познавательная тема
не информативно как- то
Добавил в закладки. Теперь буду почаще читать!
А Вы не задумывались о том, чтобы параллельно завести еще один блог?
Занимательная интересная статья Да и в отличие от большинства других подобных советов воду в уши не льешь
Занятно. Подпишусь-ка я на RSS пожалуй
Здорово вы мне помогли. Честное слово, новыми красками все заиграло.
Жаль, что в Интернете мало находила таких содержательных материалов
Как обычно просто супер обьёмная статья и как всегда дочитал до конца
Сенкс. Интересно, и вообще полезный у Вас блог
Распечатываю… на стенку в самое видное место!!!
Офигеть просто! Все, блин, всё знают, кроме меня
Радует, что ваш блог постоянно развивается. Такие посты только прибавляют популярности.Только вчера об этом думал, так что пост как нельзя в тему!
Я бы сказала о монументальности, грандиозности некоторых сюжетов
Взяла себе тоже-пригодится
Спасибо. Прочитал с интересом. Блог в избранное занес=)
Как всегда на высоте!
одумайтесь, многотысячная армия Ваших читателей не поймет Вас, не простит!
Давно искала эту информацию, спасибо.
Здравствуй! Спасибо за подаренные хорошие эмоции…
Я понял теперь, как на самом деле все круто. Автор, низко кланяюсь
Кругом война, смерть, глупость, а вы тут… сами знаете, чем занимаетесь.
Достаточно интересная и познавательная тема
Вот это пост! Сильно. Спасибо.
Интересно сделано. Почти за душу берёт, заставляет смеяться над остальной блогосферой. Но несовсем полно тема обозрена. Где об этом почитать подробно?
Давно искала эту информацию, спасибо.
Занятно пишете, жизненно. Все-таки, для того, чтобы делать по-настоящему интересный блог, нужно не только сообщать о чем-то, но и делать это в интересной форме:)
Тут уже столько написали комментариев до меня. Осталось только присоединиться
Что-то футер у вас вправо съехал (в опере при разрешении 1024х768)
Что ж… и такое мнение допустимо. Хотя, думаю, возможны и другие варианты, так что не огорчайтесь.
Это интересно и познавательно и поэтому я с удовольствием пойду дальше в развитии этой темы
Спасибо. Прочитал с интересом. Блог в избранное занес
Текст оставил сложное, неоднозначное, впечатление…
+1. Подписался.
Пост понравился, пишите еще. Я с удовольствием прочту.
подкупила искренность поста
Что то слишком мудрено… И по-моему расчитано на блогера чем на вебмастера
я бы кое-что добавила, но по сути сказано все
Вообще я конечно же люблю написать какую-нибудь скабрезную критику, но тут ни к чему не придраться! 🙂
Оригинальная идея. Только вот интересно сколько время на это потрачено?
И опять об этом. Если поисковики научатся понимать смысл, то блогерам придется поизголяться, чтобы быть читаемыми и не похожими на других.
Наткнулся случайно на Ваш блог. Теперь стану постоянно просматривать. Надеюсь, не разочаруете и дальше
Должен признать, вебмастер зачетно накропал
Даже и не придерешься!
Очень понравилось)))